Что такое IT консалтинг

CRM консалтинг в IT

Ведение современного бизнеса – задача сложная, зачастую возникают проблемы, которые нуждаются в поддержке и грамотном продвижении. Компания Automated Process предоставляет консультативные услуги для руководителей, управляющих, менеджеров по вопросам эффективности работы бизнес процессов предприятия.

IT-консалтинг – это одна из отраслей общего понятия«консалтинг», специализирующаяся на внедрении информационных технологий. Специалисты Automated Process решают следующие задачи:

1. Проверить и оценить функционирующую информационно-техническую инфраструктуру;
2. Диагностировать эффективность работы с использованием имеющихся систем;
3. Усовершенствовать взаимоотношения между программным обеспечением и сотрудниками;
4. Внедрение современных технологий;
5. План-стратегия развития IT инфраструктуры.

Когда нужна помощь консалтинговой компании?

Клиент приходит к мысли воспользоваться услугами консалтинговой компании, когда:

• Началось падение объема продаж;
• Падение качества обслуживания клиентов;
• Необходимо освежить идеи по развитию;
• Заказчик нуждается в развитие – повышение опыта, дополнительных знаниях;
• Мнения руководителей диаметрально противоположные и тогда нужен третий, с профессиональным багажом;
• Процессы не слажены, нужно наладить взаимоотношение между сотрудниками всех уровней.

Составляющие IT консалтинга

Бизнес нуждается в развитие информационно-технической базы, в результате, управление упрощается, бизнес течет в правильном русле и позволяет делать положительные прогнозы.

Консалтинговая компания Automated Process предоставляет такой комплекс услуг в IT направлении:

• Рационализация затрат;
• Составление IT-плана в рамках компании;
• Повышение эффективности за счет оптимизации бизнес процессов;
• Создание инфраструктуры технологий для прозрачности и ведения бизнеса;
• Подготовка стратегии внедрения CRM.

CRM консалтинг

CRM консалтинг – это комплекс услуг по внедрению CRM, повышению эффективности работы, за счет изучения и анализа процессов клиента, реализации проекта, учитывая идентифицированные проблемы во время консалтинга.

CRM консалтинг поможет:

• Повысит уровень работы сотрудников;
• Увеличит и расширит компанию;
• Увеличит процент клиентов.

Решение внедрить систему управления отношениями является правильным, ведь на сегодня это одна из самых безопасных, эффективных и результативных программ.

CRM консалтинг работает для комфорта обеих сторон бизнеса, как клиента, так и заказчика. Его постулатами является: конфиденциальность, безопасность личных данных,оперирование внутренней информацией компании.