Creatio + Mango Office
Интеграция Mango Office и Creatio
Уникальные свойства коннектора Mango Office for Creatio
Коннектор к сервису Mango Office предназначен для повышения эффективности менеджеров по продажам. Что такое Mango Office connector for Creatio – это программное обеспечение, сумевшее объединить в одном интерфейсе две платформы – Creatio и Mango Office.
Как это работает
Давайте рассмотрим случай компании по оптовым продажам промышленных товаров, которая принимает в день сотни звонков. Оператор вынужден отвечать на звонки, не имея представления, кто на том конце. А теперь представьте, что разработан продукт в виде удобной программы – коммуникатора, которая принимает звонок и тут же выдает подробную информацию, имеющуюся в базе данных о клиенте. При этом программе все равно, каким образом осуществляется звонок – с мобильного оператора, IP-телефония и так далее. В результате оператор видит анализ истории общения с данным клиентом, заказы, способы связи и получает возможность, сделать ему соответствующее предложение. Думаете, это невозможно?
Подключить на 14 дней бесплатно
CRM-система
CRM-система (Customer relationship management) дословно означает управление взаимоотношениями с клиентами. Это стратегия, благодаря которой возникает понимание всех процессов общения с клиентами. Для технического воплощения данной идеи разработана интеграция, которая соединяет виртуальную АТС Mango Office и CRM систему Creatio с помощью Mango Office connector for Creatio.
Какие задачи решает система Creatio + Mango Office
Появилось решение, способное исключить проблемы, связанные с интеграцией виртуальной АТС Манго Офиса и CRM системы Creatio. Теперь вы можете:
- Оперативно видеть данные позвонившего клиента – история звонков, заказов.
- Связываться с клиентом с помощью системы, записывая в базу данных историю общения.
- Быть непосредственным менеджером контактов: перезванивать, переводить звонок на нужного сотрудника и так далее.
- Видеть анализ звонков: количество, результат, затраченное время на переговоры.
- Возможность прослушать записи входящих и исходящих вызовов.
Использование Mango Office connector for Creatio
Использовать программное обеспечение Mango Office коннектор для Creatio просто. Обработка звонков через АТС Манго Офис происходит быстро и качественно – все процессы автоматизированы. Как только поступает входящий, оператор мгновенно видит карту клиента: историю коммуникаций, счетов, заказов, а также получает возможность управления – перевод на специалиста, перезвон и так далее.
Технические подробности
Mango Office коннектор позволяет интегрировать возможности телефонии в CRM. Поэтому больше не нужно покупать дорогостоящее серверное оборудование. Mango Office connector с легкостью заменит реальное оборудование, сэкономив приличную сумму.
Этот программный шлюз соединяет по интернет-протоколам CRM и АТС. Сложно в это поверить? Казалось бы, как можно соединить телефонный звонок с CRM? Благодаря современным технологиям и созданию уникального программного продукта, такая интеграция осуществлена. Комплекс аппаратных и программных средств, которые воплотились в технологию Creatio + Mango Office, соединяет мобильную и стационарную связь и вашу CRM-систему.
Преимущества платформы Манго Офис
- Уникальный продукт Creatio + Mango Office решает проблемы взаимодействия с клиентами.
- Упрощает ведение истории клиентских звонков, выводит отношения с клиентами на высокий уровень коммуникаций.
Повышайте производительность, и увеличивайте возможности уже существующей системы BPM. Воспользуйтесь решением – объединить телефонию Mango Office и CRM системы. Интеграция Mango Office позволяет обеспечить новый уровень управления клиентской базой, оптимизировать рабочие процессы, наладить взаимоотношения с клиентами.
Стоимость:
Рабочее место 4 620 руб.
Указанная стоимость не включает налоги и сборы (например, НДС), применяемые согласно законодательству. Оплата производится в рублях по курсу ЦБ РФ на день оплаты, относительно индикативных цен в долларах: Mango office connector for Creatio — $60.
Заполнив форму по ссылке Вы можете получить Демо на 14 дневный срок Получить демо.