КАК НАСТРОИТЬ ИНТЕГРАЦИЮ BPMSOFT С ТЕЛЕФОНИЕЙ MANGO OFFICE
Установите пакет из Marketplace
После установки пакета необходимо заполнить системные настройки "Уникальный код вашей АТС" и "Ключ для создания подписи" значениями из кабинета ВАТС Mango Office.
Заполнить в кабинете Mango Office адрес системы как «Адрес BPMsoft/0/ServiceModel/AletMangoCloudConnector.svc».
Демо стенд можно взять у вендора
В BPMSoftфункциональность интеграции с телефонией Mango Office лицензируется как отдельное лицензионное решение. Сформируйте запрос на получение лицензий, отправьте его в службу поддержки, загрузите полученный файл лицензий в систему и распределите лицензии между пользователями.
ВЫБОР БИБЛИОТЕКИ ОБМЕНА СООБЩЕНИЯМИ
- Выбор библиотеки обмена сообщениями осуществляется один раз администратором системы.
- Откройте дизайнер системы, например, нажав кнопку в правом верхнем углу приложения.
- В группе [Настройка системы] кликните по ссылке [Системные настройки] .
- В реестре системных настроек выберите настройку [Библиотека обмена сообщениями по умолчанию] и нажмите кнопку [Открыть].
- На странице системной настройки в поле [Значение по умолчанию] выберите “Библиотека интеграции с телефонией Mango”.
- Нажмите кнопку [Сохранить].
НАСТРОЙКА ПАРАМЕТРОВ ВАТС MANGO
Данные настройки необходимо выполнить для каждого пользователя BPMSoft, которому была выделена лицензия на интеграцию с телефонией Mango Office. Используйте персональные учетные записи этих пользователей для входа в систему.
1.Откройте страницу профиля пользователя, например, кликнув по ссылке [Профиль] на главной странице приложения.
2.Нажмите кнопку [Настройки параметров Call Centre].
3.На открывшейся странице снимите все галочки кроме [Автоподключение]
4.Нажмите кнопку [Сохранить] страницы.
5.Осуществите Выход-Вход в систему, чтобы внесенные изменения вступили в силу.
ДОБАВЛЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ТЕЛЕФОНИИ MANGO В BPMSoft
1. Открыть карточку контакта, к которой привязан пользователь
2. На деталь "Средства связи" добавить/отредактировать поле "Внутренний номер" номер пользователя* внутреннего телефона Mango